Миссия
Мы оказываем спектр услуг по своевременной и гарантированной доставке, постоянно повышая уровень сервиса, внедряя новые технологии, эффективно используя внутренний потенциал и внешние ресурсы.
Ценности
За посылкой – человек. В каждом отправлении судьба, история, значимое событие для компании, человека и его близких. Именно это определяет все наши действия.
Держим слово. Чтобы держать свое слово, мы готовы делать больше, находить нестандартные решения для клиентов, коллег и партнеров. CDEK – это МЫ. Мы любим свою работу и делаем ее хорошо. Мы помогаем и поддерживаем друг друга. От каждого из нас зависит результат.
Открытость. Мы открыто делимся нашими достижениями и честно говорим об ошибках. Мы искренны с нашими клиентами и коллегами. Становимся лучше. Каждый день мы получаем новые знания, находим новые идеи, возможности и решения.
Внедряем их в жизнь. Мы оказываем людям и компаниям спектр услуг по своевременной и гарантированной доставке, постоянно повышая уровень сервиса, внедряя новые технологии, эффективно используя внутренний потенциал и внешние ресурсы.
Информирование.
Мы всегда на связи, если нужна помощь с оформлением заявки, вызовом курьера или отслеживанием груза.
Цены
Постоянно улучшаем тарифы и внедряем новые: быстрее, дешевле, с доставкой курьером или в пункт выдачи заказов.
Оплата
Принимаем оплату удобным способом: картой и наличными, на сайте и в пунктах выдачи, до получения и после.
Сервисы
Специальные услуги для всех клиентов: бесплатная интеграция для интернет- магазинов, личный кабинет для бизнеса, простой возврат и наложенный платеж для частных лиц.